Unsere Leistungen

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Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG
Dennes Rühling
Success Hairdress
Drakestraße 29A
12205 Berlin

Kontakt
Telefon: 030 84186379
E-Mail: dennesruehling81@gmail.com

Berufliche Angaben
Berufsbezeichnung: Friseurmeister (verliehen in der Bundesrepublik Deutschland)
Zuständige Handwerkskammer:
Handwerkskammer Berlin
Hardenbergstraße 1
10623 Berlin
Eingetragen in: Handwerksrolle der Handwerkskammer Berlin

Aufsichtsbehörde
Handwerkskammer Berlin
Hardenbergstraße 1
10623 Berlin

Berufshaftpflichtversicherung
Versicherer: Continentale Krankenversicherung a.G.
Geltungsraum der Versicherung: Deutschland

Steuerliche Angaben
Steuernummer: [wird ergänzt]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): [wird ergänzt]

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dennes Rühling
Success Hairdress
Drakestraße 29A
12205 Berlin

Telefon: 030 84186379
E-Mail: dennesruehling81@gmail.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten meiner Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Friseurdienstleistungsvertrags sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handwerksrechtliche Aufzeichnungspflichten, steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Bei Terminvereinbarung über Salonkee

Für die Online-Terminbuchung nutze ich den Dienst Salonkee (Salonkee GmbH, 24 rue de l'Industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburg). Die Terminbuchung erfolgt über einen externen Link auf die Plattform von Salonkee.

Im Rahmen der Terminbuchung werden folgende Daten erhoben:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit des Termins
• Gewünschte Dienstleistungen
• Ggf. zusätzliche Hinweise oder Wünsche

Salonkee verarbeitet diese Daten in meinem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ich habe mit Salonkee einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen sicherstellt.

Die Datenverarbeitung dient der Organisation, Verwaltung und Bestätigung von Terminen sowie der Möglichkeit, Sie bei Terminänderungen oder -erinnerungen kontaktieren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salonkee finden Sie in der Datenschutzerklärung von Salonkee: https://www.salonkee.de/datenschutz

b) Bei Terminvereinbarung telefonisch, per E-Mail oder vor Ort

Bei Terminvereinbarungen, die nicht über Salonkee erfolgen, erhebe ich folgende Daten:

• Name, Vorname
• Telefonnummer (ggf. E-Mail-Adresse)
• Datum und Uhrzeit des Termins
• Gewünschte Dienstleistungen

Diese Daten werden manuell in meinem Terminkalender erfasst und dienen demselben Zweck der Terminorganisation.

c) Bei Durchführung der Dienstleistung und Abrechnung

Zur Durchführung der Dienstleistung und Abrechnung werden Ihre Daten (Name, erbrachte Leistungen, Datum, Rechnungsbetrag) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO).

d) Kundenkartei / Stammdatenverwaltung

Sofern Sie damit einverstanden sind, speichere ich Ihre Stammdaten (Name, Kontaktdaten, Dienstleistungshistorie, Produktpräferenzen) in einer Kundenkartei. Dies dient dazu, Ihnen eine persönliche und individuelle Beratung sowie eine termingerechte Nachbetreuung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Terminerinnerungen und Kommunikation

Sofern Sie mir hierfür Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, verwende ich diese Daten, um Sie an bevorstehende Termine zu erinnern oder Sie bei Terminänderungen zu kontaktieren. Bei Buchungen über Salonkee werden Terminerinnerungen automatisch über das Salonkee-System versendet, sofern Sie dem bei der Buchung zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Salonkee (Auftragsverarbeiter für die Online-Terminbuchung)
• Steuerberater (zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten)
• Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung, z. B. Handwerkskammer, Finanzamt)

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Dauer der Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Termindaten: Löschung nach Ablauf von 12 Monaten, sofern keine weitere Dienstleistung erfolgt
• Rechnungsdaten: Aufbewahrung für 10 Jahre gemäß § 147 AO
• Kundenkartei (mit Einwilligung): Löschung bei Widerruf der Einwilligung oder bei Inaktivität über 3 Jahre

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei mir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

9. Datensicherheit

Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf vertraulicher Basis.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Friseursalons Success Hairdress, Inhaber Dennes Rühling (nachfolgend "Salon"), gegenüber seinen Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss, Terminvereinbarung

(1) Die Terminvereinbarung kann telefonisch, per E-Mail, vor Ort im Salon oder online über den externen Dienstleister Salonkee erfolgen.

(2) Bei Buchung über Salonkee gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Salonkee, soweit diese für die Terminbuchung relevant sind. Mit Absenden der Buchung über die Plattform gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Salon bestätigt die Terminbuchung durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail oder eine manuelle Rückmeldung.

(3) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Salon ausgehängten Preislisten sowie die auf der Buchungsplattform Salonkee angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Barzahlung
• EC-/Kartenzahlung (falls angeboten)

(3) Bei Zahlungsverzug behält sich der Salon vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

§ 4 Stornierung, Nichterscheinen und Verspätung

(1) Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Terminzeit kostenfrei stornieren.

(2) Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn ist der Salon berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

(3) Erscheint der Kunde zum vereinbarten Termin nicht ("No-Show"), wird der volle Behandlungspreis (100 %) fällig.

(4) Bei einer Verspätung des Kunden um mehr als 15 Minuten behält sich der Salon vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird das Ausfallhonorar gemäß Absatz 2 berechnet. Bei geringerer Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; der volle Behandlungspreis bleibt dennoch bestehen.

(5) Die Stornierung ist ausschließlich über die Buchungsplattform Salonkee (bei Online-Buchung) oder direkt beim Salon (telefonisch, per E-Mail) möglich. Absagen über soziale Medien (Instagram, Facebook etc.) gelten nicht als wirksame Stornierung.

§ 5 Gutscheine

(1) Der Salon gibt Gutscheine über bestimmte Dienstleistungen oder einen bestimmten Geldwert aus.

(2) Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern keine kürzere Frist auf dem Gutschein vermerkt ist.

(3) Gutscheine können nur im Salon eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.

(4) Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernimmt der Salon keine Haftung. Ein Ersatz ist nicht möglich.

§ 6 Haftung des Salons

(1) Der Salon haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, unbeschränkt.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Salon nur bei Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Garderobe und Wertgegenstände

(4) Der Salon übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke, Schmuck, Geld oder andere Wertgegenstände, die der Kunde mit in den Salon bringt. Der Kunde wird gebeten, Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen oder bei der Behandlung nicht abzulegen.

Allergien und Unverträglichkeiten

(5) Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten (z. B. Medikamenteneinnahme, Kopfhauterkrankungen) hinzuweisen. Für Schäden, die aus einer unterlassenen oder unzureichenden Aufklärung resultieren, haftet der Salon nicht.

Chemische Behandlungen

(6) Bei chemischen Behandlungen (z. B. Dauerwelle, Färbung, Blondierung) wird der Kunde über mögliche Risiken und Pflegehinweise aufgeklärt. Der Salon haftet nicht für Schäden, die auf eine fehlerhafte Vorbehandlung durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.

§ 7 Nachbesserung und Gewährleistung

(1) Wird der Kunde mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden, ist der Salon bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Berechtigte Mängel werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch Nachbesserung behoben.

(2) Ein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises besteht nur, wenn die Nachbesserung fehlschlägt oder dem Salon nicht möglich ist.

(3) Offensichtliche Mängel sind dem Salon unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach der Dienstleistung, anzuzeigen.

§ 8 Urheberrecht

(1) Das vom Salon erstellte Haar-Design (Schnitt, Farbe, Styling) unterliegt dem urheberrechtlichen Schutz.

(2) Der Kunde ist berechtigt, zu privaten Zwecken Fotos der erbrachten Leistung anzufertigen. Eine Veröffentlichung (z. B. in sozialen Netzwerken) ist ohne ausdrückliche Einwilligung des Salons gestattet, sofern der Salon dabei nicht in abfälliger Weise dargestellt wird. Die gewerbliche Nutzung von Fotos bedarf der schriftlichen Einwilligung des Salons.

§ 9 Hausrecht und Verhalten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, sich im Salon angemessen zu verhalten und andere Kunden sowie Mitarbeiter nicht zu belästigen.

(2) Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung ist der Salon berechtigt, dem Kunden ein Hausverbot zu erteilen und bestehende Termine abzusagen.

(3) Das Mitbringen von Tieren ist nur nach vorheriger Absprache gestattet. Aus hygienischen Gründen können Tiere im Einzelfall abgelehnt werden.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Salon verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden (insbesondere Name, Kontaktdaten, Termindaten) ausschließlich zur Vertragsdurchführung und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

(2) Bei Buchungen über Salonkee gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Salonkee. Eine gesonderte Datenschutzerklärung des Salons ist im Salon ausgehängt und auf der Website (falls vorhanden) abrufbar.

(3) Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung (z. B. an den Steuerberater) oder gesetzlich erforderlich ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Salons in Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand: März 2026