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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Friseursalons Success Hairdress, Inhaber Dennes Rühling (nachfolgend "Salon"), gegenüber seinen Kunden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss, Terminvereinbarung
(1) Die Terminvereinbarung kann telefonisch, per E-Mail, vor Ort im Salon oder online über den externen Dienstleister Salonkee erfolgen.
(2) Bei Buchung über Salonkee gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Salonkee, soweit diese für die Terminbuchung relevant sind. Mit Absenden der Buchung über die Plattform gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Salon bestätigt die Terminbuchung durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail oder eine manuelle Rückmeldung.
(3) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im Salon ausgehängten Preislisten sowie die auf der Buchungsplattform Salonkee angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Barzahlung
- EC-/Kartenzahlung (falls angeboten)
(3) Bei Zahlungsverzug behält sich der Salon vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
§ 4 Stornierung, Nichterscheinen und Verspätung
(1) Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Terminzeit kostenfrei stornieren.
(2) Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn ist der Salon berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.
(3) Erscheint der Kunde zum vereinbarten Termin nicht ("No-Show"), wird der volle Behandlungspreis (100 %) fällig.
(4) Bei einer Verspätung des Kunden um mehr als 15 Minuten behält sich der Salon vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird das Ausfallhonorar gemäß Absatz 2 berechnet. Bei geringerer Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; der volle Behandlungspreis bleibt dennoch bestehen.
(5) Die Stornierung ist ausschließlich über die Buchungsplattform Salonkee (bei Online-Buchung) oder direkt beim Salon (telefonisch, per E-Mail) möglich. Absagen über soziale Medien (Instagram, Facebook etc.) gelten nicht als wirksame Stornierung.
§ 5 Gutscheine
(1) Der Salon gibt Gutscheine über bestimmte Dienstleistungen oder einen bestimmten Geldwert aus.
(2) Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern keine kürzere Frist auf dem Gutschein vermerkt ist.
(3) Gutscheine können nur im Salon eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
(4) Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernimmt der Salon keine Haftung. Ein Ersatz ist nicht möglich.
§ 6 Haftung des Salons
(1) Der Salon haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, unbeschränkt.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Salon nur bei Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Garderobe und Wertgegenstände
(4) Der Salon übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke, Schmuck, Geld oder andere Wertgegenstände, die der Kunde mit in den Salon bringt. Der Kunde wird gebeten, Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen oder bei der Behandlung nicht abzulegen.
Allergien und Unverträglichkeiten
(5) Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten (z. B. Medikamenteneinnahme, Kopfhauterkrankungen) hinzuweisen. Für Schäden, die aus einer unterlassenen oder unzureichenden Aufklärung resultieren, haftet der Salon nicht.
Chemische Behandlungen
(6) Bei chemischen Behandlungen (z. B. Dauerwelle, Färbung, Blondierung) wird der Kunde über mögliche Risiken und Pflegehinweise aufgeklärt. Der Salon haftet nicht für Schäden, die auf eine fehlerhafte Vorbehandlung durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.
§ 7 Nachbesserung und Gewährleistung
(1) Wird der Kunde mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden, ist der Salon bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Berechtigte Mängel werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch Nachbesserung behoben.
(2) Ein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises besteht nur, wenn die Nachbesserung fehlschlägt oder dem Salon nicht möglich ist.
(3) Offensichtliche Mängel sind dem Salon unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach der Dienstleistung, anzuzeigen.
§ 8 Urheberrecht
(1) Das vom Salon erstellte Haar-Design (Schnitt, Farbe, Styling) unterliegt dem urheberrechtlichen Schutz.
(2) Der Kunde ist berechtigt, zu privaten Zwecken Fotos der erbrachten Leistung anzufertigen. Eine Veröffentlichung (z. B. in sozialen Netzwerken) ist ohne ausdrückliche Einwilligung des Salons gestattet, sofern der Salon dabei nicht in abfälliger Weise dargestellt wird. Die gewerbliche Nutzung von Fotos bedarf der schriftlichen Einwilligung des Salons.
§ 9 Hausrecht und Verhalten
(1) Der Kunde verpflichtet sich, sich im Salon angemessen zu verhalten und andere Kunden sowie Mitarbeiter nicht zu belästigen.
(2) Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung ist der Salon berechtigt, dem Kunden ein Hausverbot zu erteilen und bestehende Termine abzusagen.
(3) Das Mitbringen von Tieren ist nur nach vorheriger Absprache gestattet. Aus hygienischen Gründen können Tiere im Einzelfall abgelehnt werden.
§ 10 Datenschutz
(1) Der Salon verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden (insbesondere Name, Kontaktdaten, Termindaten) ausschließlich zur Vertragsdurchführung und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
(2) Bei Buchungen über Salonkee gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Salonkee. Eine gesonderte Datenschutzerklärung des Salons ist im Salon ausgehängt und auf der Website (falls vorhanden) abrufbar.
(3) Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung (z. B. an den Steuerberater) oder gesetzlich erforderlich ist.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Salons in Berlin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
Stand: März 2026
